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職位發(fā)布者
徐春元
1308****179 顯示號碼
鄭州市金水區(qū)花園路39號1號樓
職位描述
|年齡不限 |性別不限
招聘若干
工作內(nèi)容
1、通過即時聊天工具(淘寶旺旺等)接待來詢買家,及時回復(fù)信息等;
2、熟知店鋪產(chǎn)品特性,及時為來詢客人導(dǎo)購,推薦合適的產(chǎn)品,促成交易達成;
3、給顧客修改訂單屬性、訂單價格、修改收貨地址等;
4、給顧客查詢物流信息;
5、對顧客已評價訂單的進行及時回評與解釋;
6、店鋪中、差評的及時回訪,協(xié)調(diào)顧客修改為好評,保證顧客滿意度;
7、顧客退、換貨的溝通與協(xié)調(diào);
8、做好顧客售后管理記錄,以備查詢。
任職要求
1、溝通能力強,有一定的銷售能力;
2、具備良好的應(yīng)變能力和服務(wù)意識,能沉著應(yīng)對突發(fā)事件并懂得如何安撫客人情緒;
3、耐心負(fù)責(zé),具有較強問題分析處理能力及抗壓力;
4、熱愛客服工作,有一定的設(shè)計功底;
5、具備良好團隊合作精神、積極上進,工作態(tài)度認(rèn)真且能長期穩(wěn)定工作。
福利待遇:
1、薪資優(yōu)厚,月薪6000+獎金;
2、專車接送上下班;
3、包吃包?。ㄅ鋫鋵I(yè)廚師,公寓);
4、不定期組織員工聚餐或出游;
5、入職滿一年帶薪休假15天;
6、每年統(tǒng)一購買意外保險。
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公司簡介
公司成立于1996年,通過20年的發(fā)展,目前我們已經(jīng)在全國65個大中城市,擁有超過300家連鎖主題店,同時擁有50萬會員。目前員工已超過500人。

我們致力于通過B2B、B2C、O2O的全線貫通,將利快打造成“集線上線下于一身的中國市場進口家居用品”.

公司不斷開發(fā)員工的自身價值,努力為員工創(chuàng)造價值,并為員工提供了豐厚的員工福利:七險一金(人身意外險、重大疾病險)、補充醫(yī)療保險、交通補助、話費補助、旅游補貼、電影卡、結(jié)婚賀金、生育賀金、有機食品等等。

我們的團隊非常的富有活力和朝氣。在這里,我們能夠為大家創(chuàng)造一個富有競爭力的發(fā)展機會和愉快的工作氛圍。在這里,只要我們一起努力全身心的投入,相信利快中國將成為你事業(yè)的新起點,你的想法和創(chuàng)意將得到足夠的尊重和空間施展。

誠摯的邀請你們加入利快中國。 也希望我們都能夠做一個有激情有夢想熱愛生活的創(chuàng)意者。
該公司的其TA職位
  • 批發(fā)/零售
  • 私營企業(yè)
  • 河南
  • 50-200人
0 簡歷投遞
0 %平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時長
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工作經(jīng)歷
不限
教育經(jīng)歷
不限
項目經(jīng)歷
不限
技能證書
不限
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職位名稱:淘寶客服
公司名稱: 鄭州博洛旭商貿(mào)有限公司
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